LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akun Anda

Kami mengenkripsi setiap transaksi dan maklumat akun anda dengan piawaian keselamatan perbankan. Polisi privasi kami dirancang untuk memastikan data diri anda dilindungi sepenuhnya apabila anda bermain di wilayah...

Enkripsi SSL peringkat bankVerifikasi identiti dua langkahPemantauan keselamatan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akun Anda

Kedudukan Privasi dan Bidang Kuasa Tempatan

toto sport mengikut peraturan privasi yang ketat di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses deposit serta pengeluaran. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan undang-undang di wilayah

yang disokong dan memadam maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh retensi berakhir.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda ingin mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui salah satu kanal di bawah. Kami akan merespons permintaan anda...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Sertakan nama akun anda dan butiran perubahan atau...
Sembang Langsung Akses pasukan sokongan dalam talian kami melalui platform untuk membincangkan kebimbangan privasi anda secara...
Borang Permintaan Subjek Lengkapkan borang permintaan akses subjek di portal akun anda untuk meminta salinan semua data...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Keselamatan data adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua maklumat sensitif, memantau aktivitas akun untuk mengesan aktiviti mencurigakan, dan menghadkan akses dalaman kepada data anda kepada kakitangan yang...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SHA-256. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak tersimpan di pelayan kami.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh membolehkan penyegerakan dua langkah pada tetapan keselamatan akun anda untuk menambah lapisan perlindungan kepada log masuk dan perubahan kata laluan.

Pemeriksaan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan maklumat yang anda berikan dan memeriksa pangkalan data pemeriksaan antara-agensi untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Retensi Data Terhad

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan. Data peribadi yang tidak lagi perlu disimpan akan dipadamkan atau diperhubungsamaadirkan dalam tempoh 90 hari setelah permintaan anda.

Perjanjian Kerahsiaan Vendor

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Fintech, bank rakan) berdasarkan perjanjian kerahsiaan yang mengikat yang mengambil tanggungjawab atas data anda.

Permintaan Akses Data

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan lengkap data yang kami simpan atau untuk melaporkan kebimbangan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu untuk keselamatan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi kami

Tidak. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Data anda hanya digunakan untuk memastikan akun anda berfungsi dengan selamat, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, nombor pengenalan diri, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos anda untuk pengesahan akun. Kami juga merekod pilihan pembayaran anda, sejarah transaksi, dan aktiviti permainan untuk keselamatan dan pematuhan. Kami tidak mengumpul data biometrik kecuali diminta oleh pihak berkuasa tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan pelaporan kewangan di wilayah yang disokong. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk operasi akun anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari setelah tempoh retensi berakhir atau atas permintaan anda.

Anda boleh meminta salinan data kami dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau menggunakan borang permintaan subjek dalam tetapan akaun. Untuk pemadaman, hubungi kami dengan nama akun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh lima hari perniagaan.

Tidak. Maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda dihantar terus kepada penyedia pembayaran dan dienkripsi dalam transit. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan hash keselamatan, bukan butiran kad atau dompet anda.

Hubungi [email protected] dengan segera dengan maklumat tentang apa yang anda perhatikan. Kami akan menyiasat dalam tempoh 48 jam. Anda juga boleh menukar kata laluan anda, membolehkan autentikasi dua faktor dan menghubungi penyedia pembayaran anda untuk menerbitkan semula kad atau e-dompet.

Polisi asas kami sama di mana-mana. Bagaimanapun, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami, kami mematuhi peraturan setempat mengenai penyimpanan data, pelaporan dan hak subjek. Kami hanya beroperasi di wilayah yang disokong di mana kami boleh memberikan perlindungan privasi penuh.